Häufig gestellte Fragen

Die folgenden Themen behandeln einige Fragen zum Erstellen und Veröffentlichen deines Video Widget. Bei weiteren Fragen steht unser Support jederzeit für dich bereit. Schreibe einfach eine Email an info@saysw.com

Du kannst eine beliebige Kamera verwenden. Als Aufnahmequalität sollte mindestens HD-Auflösung (1920x1080 Pixel) eingestellt sein, was bei den meisten Smartphone Kameras bereits verfügbar ist. Unsere verwendete Kamera mit Objektiv als Produktempfehlung, sowie unser Licht- und Video-Equipment findest du unter der Amazon-Einkaufsliste hier: https://amzn.to/2ZQ6lkm
Sobald der Upload abgeschlossen ist, kannst du deine Einstellungen speichern und findest unseren Widget-HTML-Code einschließlich der Installationsanweisungen. Es wird einige Zeit dauern, bis dein Video auf der Website angezeigt wird. Wenn dein Video-Avatar im Dashboard verfügbar ist, sollte es auch auf deiner Website angezeigt werden. Kontaktiere uns bei Problemen bitte per E-Mail an info@saysw.com und teile uns die URL deiner Website mit, auf der dein Avatar-Video erscheinen soll.
Solltest du dein Passwort vergessen haben oder es ändern wollen, trage bitte hier deine E-Mail-Adresse ein: https://saysw.com/password/reset
Solltest du keinen Zugang zu deiner registrierten E-Mail haben, wende dich bitte per E-Mail an unseren Support info@saysw.com
Dein Video kann in jedem beliebigen Dateiformat hochgeladen werden. Du kannst dabei jedes Video-Seitenformat mit einem für dein Setup geeigneten Breiten- / Höhenverhältnis verwenden. Wir empfehlen den Inhalt so weit wie möglich auszufüllen. Verwende bitte mindestens HD-Qualität (z. B. 1080i-Format) oder eine noch höhere Auflösung, falls diese verfügbar ist. Im Hintergrund muss alles dieselbe Farbe haben (z. B. Grün, Blau oder eine andere einzigartige Farbe, die nicht auf deinem Körper erscheint). Der Hintergrund darf keinen starken Farbverlauf oder Schatten aufweisen. Wenn du dein Video zuschneiden oder kürzen musst, kannst du das vor dem Hochladen mit einem Editor deiner Wahl erledigen. Die Länge deines Videos kann mehrere Stunden betragen. Da das Hochladen und Verarbeiten dann relativ lange dauert, empfehlen wir, das Setup deines Video-Avatars mit einer kurzen Videoszene zu testen, bevor du das endgültige Video hochlädst, das am Ende veröffentlicht werden soll.
Nein, es ist erforderlich die Audiospur vor dem Hochladen in die Videodatei einzufügen. Wenn du deine Audiospur separat aufnehmen möchtest, kannst du diese mit einer Bearbeitungssoftware deiner Wahl synchronisieren.
Du kannst die Einstellungen jederzeit in deinem Dashboard vornehmen. Dort kannst du dein Avatar links, rechts oder zentriert ausrichten sowie die Größe im Browser ändern. Sollten weitere Einstellungen für die Darstellung deines Videos auf deiner Website erforderlich sein, kannst du diese über die CSS-Stylesheet-Einstellungen von deinem Webmaster vornehmen lassen oder dich einschlägiger mit unserer API-Dokumentation befassen. Wenn du dabei Hilfe benötigst, wende dich bitte an info@saysw.com
Bitte benutze unseren Kalender um einen Termin zu buchen.
Unser Aufnahmetutorial findest du aktuell in Deutsch und in Englisch.
Bei weiteren Fragen wende dich bitte per E-Mail an unseren Support info@saysw.com (Englisch oder Deutsch).

Some Words Blog

Inspiriere dich für dein nächstes Website Video durch unsere Artikel in Englisch oder Deutsch sowie weitere Blogbeiträge.