Preguntas frecuentes

Las siguientes preguntas y respuestas pueden brindarle una descripción general de cómo crear y publicar su widget de avatar de video en su sitio web. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en escribir un correo electrónico a info@saysw.com

Puede utilizar cualquier equipo que prefiera o que ya tenga. Usamos equipos de precio medio a bajo ya que no grabamos videos todos los días. Nuestras sugerencias de equipos se pueden encontrar en esta lista de compras de Amazon: https://amzn.to/2ZQ6lkm
Una vez que se complete la carga, puede guardar su configuración y encontrar nuestro Widget-HTML-Code que incluye las instrucciones de configuración. Tomará algún tiempo procesar el video antes de que aparezca en su sitio web. Si su avatar de video está listo en su panel, también debería aparecer en su sitio web. En caso de cualquier problema, envíe un correo electrónico a info@saysw.com y háganos saber la URL de su sitio web, desea instalar su video de avatar.
Si perdió su contraseña o desea cambiarla, ingrese su dirección de correo electrónico en el formulario aquí: https://saysw.com/password/reset
Si no tiene acceso a su correo electrónico registrado, comuníquese con nuestro soporte enviando un correo electrónico a info@saysw.com
Puede cargar su video en cualquier formato de archivo que tenga disponible. Puede utilizar cualquier formato de aspecto de vídeo de relación ancho / alto que se adapte a su configuración. Recomendamos llenar su marco tanto como sea posible. Utilice calidad HD (por ejemplo, formato 1080i) o mejor, si está disponible. Todo el fondo tiene que ser del mismo color (por ejemplo, verde, azul u otro color único que no aparece en tu cuerpo). Su fondo no debe tener un degradado o sombra de color fuerte. Si necesita recortar o acortar su video, debe hacerlo con un editor de su elección antes de subirlo. La duración de su video puede ser de varias horas. Dado que la carga y el procesamiento demoran más, cuanto más grande sea su archivo de video, recomendamos probar la configuración de su avatar de video con una escena de video corta, antes de cargar el video final para ser publicado.
No, debe incluir la pista de audio en el archivo de video antes de cargarlo. Si graba su audio por separado, puede sincronizarlo con un software de edición de su elección.
Puede editarlo en cualquier momento en su panel cuando inicie sesión. Puede alinearlo a la izquierda, derecha o centrado, así como cambiar el tamaño en el navegador. Si necesita más configuraciones sobre cómo aparece su video en su sitio web, puede crear configuraciones de hoja de estilo CSS. Si necesita ayuda, no dude en contactarnos para recibir asistencia en info@saysw.com
Utilice nuestro calendario para reservar su cita.
De hecho, encuentras nuestro tutorial de grabación en alemán y en Inglés.
Para cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte por correo electrónico a info@saysw.com en inglés o alemán.

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