Questions fréquemment posées

Les questions et réponses suivantes peuvent vous donner un aperçu de la création et de la publication de votre widget d'avatar vidéo sur votre site Web. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à écrire un e-mail à info@saysw.com

Vous pouvez utiliser n'importe quel équipement que vous préférez ou possédez déjà. Nous utilisons des équipements de prix moyen à bas car nous n'enregistrons pas de vidéos tous les jours. Nos suggestions d'équipement se trouvent sur cette liste d'achats Amazon: https://amzn.to/2ZQ6lkm
Une fois votre téléchargement terminé, vous pouvez enregistrer vos paramètres et trouver notre Widget-HTML-Code, y compris les instructions de configuration. Le traitement de la vidéo prendra un certain temps avant qu'elle n'apparaisse sur votre site Web. Si votre avatar vidéo est prêt dans votre tableau de bord, il devrait également apparaître sur votre site Web. En cas de problème, veuillez envoyer un e-mail à info@saysw.com et indiquez-nous l'URL de votre site Web, vous souhaitez installer votre vidéo d'avatar.
Si vous avez perdu votre mot de passe ou souhaitez le modifier, veuillez saisir votre adresse e-mail dans le formulaire ici: https://saysw.com/password/reset
Si vous n'avez pas accès à votre e-mail enregistré, veuillez contacter notre support en envoyant un e-mail à info@saysw.com
Vous pouvez télécharger votre vidéo dans n'importe quel format de fichier dont vous disposez. Vous pouvez utiliser n'importe quel format d'aspect vidéo de rapport largeur / hauteur adapté à votre configuration. Nous vous recommandons de remplir au maximum votre cadre. Utilisez une qualité HD (par exemple au format 1080i) ou supérieure, si disponible. Tout ce qui se trouve à l'arrière-plan doit être de la même couleur (par exemple, le vert, le bleu ou une autre couleur unique qui n'apparaît pas sur votre corps). Votre arrière-plan ne doit pas avoir un dégradé de couleurs ou une ombre prononcés. Si vous avez besoin de recadrer ou de raccourcir votre vidéo, vous devez le faire avec un éditeur de votre choix avant de la télécharger. La durée de votre vidéo peut être de plusieurs heures. Étant donné que le téléchargement et le traitement prennent plus de temps, plus votre fichier vidéo est volumineux, nous vous recommandons de tester la configuration de votre avatar vidéo avec une courte scène vidéo, avant de télécharger la vidéo finale à publier.
Non, vous devez inclure la piste audio dans le fichier vidéo avant le téléchargement. Si vous enregistrez votre audio séparément, vous pouvez le synchroniser avec un logiciel d'édition de votre choix.
Vous pouvez le modifier à tout moment dans votre tableau de bord une fois connecté. Vous pouvez l'aligner à gauche, à droite ou au centre ainsi que changer la taille dans le navigateur. Si vous avez besoin de paramètres supplémentaires pour la manière dont votre vidéo apparaît sur votre site Web, vous pouvez créer des paramètres de feuille de style CSS. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide au info@saysw.com
Veuillez utiliser notre calendrier pour réserver votre rendez-vous.
En fait, vous trouvez notre tutoriel d'enregistrement dans allemand et en Anglais.
Pour toute question n'hésitez pas à contacter notre support par email à info@saysw.com en anglais ou en allemand.

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